Lokman Hekim Sağlık Grubu’nda Destek Hizmet Personeline Yönelik “Güzel İletişim, Güzel İş” Eğitimi

Lokman Hekim Sağlık Grubu Eğitim Müdürlüğü tarafından, 21-29 Mayıs tarihleri arasında Ankara’daki tüm şubelerde iç hizmetler, teknik servis, ulaşım-vale, yemekhane-kafeterya ve güvenlik birimlerinde görev yapan personellere yönelik özel bir eğitim programı hayata geçirildi.

Programın temel amacı, çalışanların bireysel farkındalıklarını artırmanın yanı sıra, hizmet sundukları alanlarda daha sağlıklı, etkili ve pozitif iletişim ortamlarının oluşmasına katkı sağlamaktır. Aynı zamanda bu eğitim, kurum içi hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği adına önemli bir adım olmuştur.“Güzel İletişim, Güzel İş” başlığıyla düzenlenen atölye, toplam 90 dakikalık süreye yayılan, uygulamalı ve deneyim temelli bir yapıdadır. Katılımcılar, klasik anlatım yöntemlerinin ötesinde; öğrenmeyi yaşayarak deneyimledikleri, düşündüklerini ifade ettikleri ve öğrendiklerini sahada uygulamaya dönüştürebilecekleri bir ortamda buluştular.

Atölye kapsamında;  etkili iletişim teknikleri,empati becerilerinin geliştirilmesi,stresle başa çıkma yöntemleri başlıkları, interaktif uygulamalar eşliğinde ele alındı.Eğitim sonrasında yapılan değerlendirmelerde, katılımcıların öğrendiklerini günlük iş süreçlerine hızla adapte ettikleri görülmüştür. Özellikle iletişim dilinde gözlemlenen olumlu değişim ve empati düzeyindeki artış, hizmet alanlarına doğrudan yansıyan olumlu etkileri ortaya koymuştur.

Bununla birlikte, eğitim süreci farklı birimlerin ortak bir iletişim dili geliştirmesine olanak tanımış; ekipler arası iş birliği ruhunu ve kurum içi sinerjiyi güçlendirmiştir. Personelin kendini daha değerli hissetmesi ve kuruma olan aidiyet duygusunun artması da sürecin dikkat çeken kazanımları arasında yer almıştır.

Bu kapsamlı programın hazırlanmasında ve başarıyla uygulanmasında emeği geçen Eğitim Müdürlüğü’ne teşekkür eder, insan odaklı hizmet yaklaşımımız doğrultusunda gelişim odaklı çalışmalarımıza kararlılıkla devam edeceğimizi paylaşmak isteriz.Lokman Hekim Sağlık Grubu olarak; sağlık hizmetlerinde mükemmeliyeti, insanı merkeze alarak birlikte inşa etmeyi sürdürüyoruz.